Bonjour,
nous avons pris contact avec une série de personnes ce 23 mars 2026 par l'envoi d'un e-mail.
Cet e-mail est bien légitime, et porte sur une détection de risque sur le compte utilisateur.
Voici le contenu de cet e-mail:
Bonjour,
Nous vous contactons car nos systèmes de sécurité ont détecté une activité inhabituelle sur votre compte CNLdB, susceptible d'indiquer une utilisation frauduleuse.
Afin de protéger votre compte et les données qui y sont associées, nous vous demandons de modifier votre mot de passe CNLdB dans les meilleurs délais.
La procédure est disponible dans la base de connaissances du Campus Numérique :
👉 Support – Comment changer mon mot de passe CNLdB
IMPORTANT : Si votre mot de passe n'a pas été modifié avant le 27 mars 2026, votre compte sera automatiquement bloqué. Une démarche de réactivation sera alors nécessaire pour en retrouver l'accès.
Si vous pensez que cette alerte est une erreur ou si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à contacter le Service Informatique.
Nous vous remercions de votre collaboration.
Cordialement,
Le Service Informatique – HELdB
Bonne journée à vous,
Bonjour à tous,
Nous vous avons envoyé un email officiel ce 29 février 2024. Il est important que vous modifiez le mot de passe de votre compte cnldb afin de renforcer la sécurité de votre compte.
Voici les détails du mail original :
De : Vaerendonck Sebastiaan
Envoyé : jeudi 29 février 2024
Objet : RE: Important : Mise à jour de votre mot de passe requise - Sécurité renforcée
Importance : Haute
Chers utilisateurs,
Nous vous contactons pour vous informer d'une situation importante concernant la sécurité de vos comptes au sein de notre infrastructure Microsoft. Récemment, nous avons détecté une recrudescence d'activités frauduleuses impliquant l'utilisation non autorisée de comptes de messagerie cnldb. Cette situation requiert votre attention immédiate.
Il est essentiel de comprendre que votre identifiant et votre mot de passe sont strictement personnels. Ces informations vous donnent accès à vos emails, documents, et autres services en ligne essentiels à votre activité professionnelle ou académique. Partager ces informations, même avec des collègues ou des amis, met en péril non seulement votre propre sécurité, mais aussi celle de l'ensemble de notre réseau. Une fois en possession de ces données, un acteur malveillant peut usurper votre identité, accéder à des informations sensibles ou propager des logiciels malveillants au sein de notre infrastructure. Dans le cas où un pirate parvient à usurper votre compte cnldb, votre compte pourrait être bloqué automatiquement par mesure de précaution. La seule possibilité de débloquer alors votre compte sera de passer par le support en utilisant le bouton support sur la page d’accueil du campus numérique.
Pour garantir la sécurité de vos données, nous demandons à TOUS les étudiants ET membres du personnel de modifier leur mot de passe sans délai. Voici la procédure à suivre pour effectuer cette mise à jour de manière sécurisée :
- Par mesure de sécurité, il vous est fortement recommandé de mettre à jour dès que possible votre mot de passe CNLdB via le portail du campus numérique selon la procédure officielle décrire sur cette page FAQ.
Si vous ne souhaitez pas cliquer sur les liens présents dans ce mail, nous avons mis en place sur la page d’accueil du campus numérique un bandeau d’information vous renvoyant vers la page FAQ qui vous explique en détail comment changer votre mot de passe. - Soyez vigilant(e) : Lors de la saisie de votre identifiant et de votre mot de passe, assurez-vous que l'URL de la page correspond bien à un domaine officiel de la Haute École Lucia de Brouckère, du Campus Numérique Lucia de Brouckère ou de Microsoft. Voici les URL à privilégier :
- La modification de votre mot de passe est presque instantanée. On peut observer un bref délai allant de quelques secondes à quelques minutes avant que l’ensemble des systèmes ne reçoit votre nouveau mot de passe.
La mise à jour de votre mot de passe est une étape cruciale pour protéger vos informations personnelles et notre environnement numérique. Ne répondez à aucun email vous demandant vos identifiants ou mots de passe. Ces requêtes sont souvent des tentatives de phishing visant à dérober vos informations.
A aucun moment le service informatique de la HELdB ne vous demandera de lui communiquer vos mots de passe.
Pour renforcer votre sécurité, il est crucial de créer un mot de passe fort lors de la mise à jour de vos informations de connexion. Un mot de passe fort se caractérise par les éléments suivants :
- Longueur : Utilisez au minimum 12 caractères.
- Complexité : Combine des lettres majuscules et minuscules, des chiffres et des symboles.
- Unicité : N'utilisez pas le même mot de passe pour plusieurs comptes ou services.
- Imprévisibilité : Évitez les mots complets, les noms propres, les dates de naissance, ou tout autre information facilement associable à vous.
Une petite recherche sur internet combinant les termes « comment créer un bon mot de passe » vous renverra quelques lectures qui vous détailleront plus avant ce qu’est un bon mot de passe et comment le créer.
Quelques conseils généraux :
- Utilisez un mot de passe différent pour chaque site web sur lequel vous créez un compte ;
- L’utilisation d’un gestionnaire de mots de passe peut vous aider considérablement afin de retenir toutes ces informations (en voici quelques uns : Keepass, Lastpass, Bitwarden, …)
- Si c’est possible, et que vous êtes familier avec la pratique, mettez en place une authentification multifactorielle (une recherche google avec les termes « qu’est-ce que l’authentification multifactorielle » vous en apprendra pas mal 😊)
- Aussi, il est intéressant de vérifier si le mot de passe que vous comptez utiliser est déjà répertorié par des malfrats. (ça vous permet de choisir un mot de passe unique, non répertorié actuellement)
Pour cela, nous vous invitons à consulter le site havibeenpwned.com. Ce site permet en outre de vérifier si votre adresse email a fait l’objet d’une fuite de données dans le passé.
En cas de doute ou pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre support à l'adresse
Nous comptons sur votre collaboration pour maintenir la sécurité de nos systèmes d'information.
Cordialement,