Avis aux étudiants

Aucune attestation ne sera délivrée tant que vous ne serez pas complètement en ordre :

  • De dossier administratif
  • De demande de PAE (Programme Annuel de l'Etudiant)
  • De paiement

FAQ

Consultez les FAQ avant de créer un ticket !

Catégorie :

Adresse e-mail institutionnel @cnldb.be (1)

Authentification (3)

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Cours en ligne (2)

Valves numériques

Si vous ne disposez plus de votre identifiant ou mot de passe CNLdB, il est possible de se rendre sur la page de récupération des identifiants CNLdB.

Page de récupération des identifiants CNLdB

Vous avez perdu votre mot de passe CNLdB

Dans le premier cadre de la page de récupération des identifiants, veuillez saisir votre identifiant CNLdB et votre adresse e-mail privée renseignée dans votre compte CNLdB. Une adresse URL vous sera envoyée à votre adresse e-mail privée afin que vous puissiez réinitialiser votre mot de passe.

Vous avez perdu votre identifiant CNLdB

Dans le second cadre de la page de récupération des identifiants, veuillez saisir votre date de naissance au format AAAA-MM-JJ ainsi que votre adresse e-mail privée renseignée dans votre compte CNLdB. Votre identifiant CNLdB vous sera alors envoyé sur votre adresse e-mail privée.

Les autres cas...

Si vous ne disposez pas d'adresse e-mail ou que vous n'y ayez plus accès, ou que vous rencontriez un soucis lors de la récupération, veuillez prendre contact avec le support technique.

Si vous souhaitez transférer une copie de vos e-mails CNLdB vers votre adresse e-mail privée, vous pouvez procéder comme suit :

  • Connectez-vous au Webmail du CNLdB avec votre compte.
  • Rendez vous dans les options d'Outlook
  • Saisissez le mot "transfert" dans le champ de recherche des options et cliquez ensuite sur la fonction "Transfert"

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  • Cochez la case "Démarrer le transfert"
  • Saisissez votre adresse e-mail personnelle et enregistrer les changements pour terminer.

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Désormais dès que vous recevrez un message sur votre adresse e-mail institutionnelle, il sera automatiquement transféré vers votre adresse e-mail privée.

Après avoir activé votre compte CNLdB, il suffit de vous rendre sur la page principale du Campus Numérique Lucia de Brouckère et de cliquer sur le bouton "Connexion".

Page principale CNLdB

Vous serez alors amené à introduire votre identifiant et mot de passe CNLdB.

Connexion CNLdB

Une fois vos identifiants validés, vous serez connecté et pourrez ainsi accéder aux différents services du Campus Numérique Lucia de Brouckère.

  1. Une fois connecté sur le Campus Numérique Lucia, rendez vous sur la plateforme e-learning.
  2. Cliquez sur l'onglet "Ouverture de cours"
  3. Remplissez la demande d'ouverture de cours
    • Nom complet du cours : Indiquez l'intitulé du cours précédé de son numéro d'UE (si déjà connu).
    • Nom abrégé du cours : Indiquez l'acronyme utilisé sur les feuilles de cotations et autres (information disponible au secrétariat ou sur le site Web www.heldb.be).
    • Catégorie de cours : Sélectionnez dans la liste déroulante, l'endroit où se situera le cours.
    • Résumé : Description du cours (facultatif).
    • Afin de traiter votre demande le plus rapidement possible, veuillez saisir les informations suivantes dans le champ "Informations supplémentaires pour aider l'administrateur à évaluer cette demande" :
      • Votre Nom;
      • L'année d'étude dans laquelle il faut placer le cours;
      • Implantation concernée (IAH / IM / IJF / ISE / ISPE);
      • Catégorie d'enseignement concernée (Économique / Agronomique / Paramédicale / Pédagogique / Technique);
      • Section d'étude concernée;
  4. Pour finir, cliquez sur le bouton "Demander la création d'un cours"
  5. La demande sera traitée dans les plus brefs délais. Vous recevrez sur votre e-mail CNLdB dès que le cours sera créé.
Attention, la page de demande d'ouverture de cours est réservée aux enseignants. Tout abus pourra être sanctionné.

Si vous avez d'autres questions relatives à l'utilisation de la plateforme e-learning, vous pourrez vous adresser à support CNLdB.

Vous pourrez également consulter la documentation officielle de la plateforme e-learning Moodle.

À partir de la page principale du CNLdB, veuillez cliquer sur "Activation de mon compte" et vous serez amener à la page d'activation.

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Veuillez complèter votre identifiant temporaire et votre code d'activation.

  • Si vous êtes étudiant, votre identifiant temporaire correspond à votre numéro de dossier dans la Haute École Lucia de Brouckère. Celui-ci vous est normalement communiqué lors de votre inscription (souvent sous la forme de DO[xxxx]). Si vous ne disposez pas, veuillez vous adresser au secrétariat de votre section d'étude.
  • Si vous êtes enseignant, votre identifiant temporaire correspond à votre numéro NISS.

Votre code d'activation est composé de votre date de naissance au format AAMMJJ suivie d'un point et des 3 premières lettres de votre nom.

Exemple
Pour un étudiant Pour un enseignant
Jean Dupont est né le 17 mars 1990 et son numéro de dossier est DO1234.
  • Son identifiant temporaire est donc : 1234
  • Son code d'activation : 900317.dup
Marie LHEUREUX est née le 1er août 1975 et son NISS est 75.08.01-125.68.
  • Son identifiant temporaire est donc : 75080112568
  • Son code d'activation : 750801.lhe

L'étape suivante consiste à valider vos données et à choisir un mot de passe qui sera utilisé avec votre compte CNLdB. Prenez bien le soin de vérifier vos coordonnées et assurez-vous que votre adresse e-mail privée soit correcte. En effet, ce sera à l'aide de celle-ci que vous pourrez réinitialiser votre mot de passe CNLdB dans le cas où vous le perdiez. Si vos coordonnées ne sont pas correctes, veuillez le signaler au secrétaire de votre section afin que les informations puissent être mises à jour.

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Veuillez bien prendre note de votre identifiant CNLdB (nom utilisateur) ainsi que votre adresse e-mail institutionnelle dans cette étape.

Saisissez votre mot de passe CNLdB et confirmer. Veuillez à ne pas choisir un mot de passe trop simple.

Un mot de passe respectant les critères suivants vous sera demandé :

  • doit comporter entre 5 à 100 caractères
  • doit contenir au moins une lettre
  • doit contenir au moins un chiffre

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Et voilà, votre compte CNLdB est désormais activé.

Mon identifiant temporaire ou mon code d'accès est invalide

Si vous venez de vous inscrire à la Haute École ou si vous venez de mettre à jour vos coordonnées auprès du secrétariat, veuillez attendre une période de 24h afin que nos systèmes puissent être synchronisés.

Si vous êtes membre du personnels, il se peut que nous ne connaissons pas votre NISS. Veuillez vous assurer auprès du secrétariat de direction que vos données sont bien à jour.

Si vous ne parveniez toujours pas à vous authentifier, veuillez contacter le support CNLdB afin d'identifier le problème.

Pour configurer manuellement votre client/logiciel de messagerie électronique, veuillez utiliser les informations suivantes :

Paramètre POP3
Nom de serveur : outlook.office365.com
Port : 995
Méthode de chiffrement : TLS

Paramètre IMAP4
Nom de serveur : outlook.office365.com
Port : 993
Méthode de chiffrement : TLS

Paramètre SMTP
Nom de serveur : smtp.office365.com
Port : 587
Méthode de chiffrement : STARTTLS

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